利用規約 | カインデスト/the kindest 公式オンラインショップ｜最高の離乳食体験を

利用規約

株式会社MiL（以下「当社」といいます）は、当社が運営するインターネットショッピングサイト「the kindest公式オンラインショップ」（以下「本サイト」といいます）および販売する商品（以下「商品」といいます）、その他当社指定のサービス(以下総称して｢本サービス｣といいます) （理由の如何を問わず本サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）の利用について、以下のとおり、「the kindest利用規約」（以下「本規約」といいます）を定めます。また、本規約とは別に、個別の規約が存在する場合、個別規約は、本規約と一体となって一つの規約を構成します。本サイトを利用するためには、当社との契約内容として予めこれらの全ての規約に同意していただく必要があります。なお、本規約と個別規約（the kindest会員規約を含む）が抵触する場合は、個別規約が優先するものとし、その他の部分については、本規約と個別規約が同時に適用されるものとします。

第１条（定義）
・本規約において使用される用語の定義は、以下の各号に定められる通りとします。
  1. 「商品」とは、商品、権利、サービスを総称していいます。商品には、電子的商品を含むものとします。
  2. 「本サイト等」とは、本サイトおよび本サービスを総称していいます。なお、本サイトには、当社のモバイルサイトも含むものとします。
  3. 「会員」とは、本規約を承認のうえ、当社の定める方法で当社の定める手続により、会員登録を行い、本サイトにおいて当社が紹介しまたは販売する商品の申込および購入（事前登録制の定期宅配サービス、その他サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ）をし、当社が入会を承認したお客様を総称していいます。
  4. 「お客様」とは、本規約を承認のうえ、本サイトを利用するお客様および会員を総称していいます。
  5. 「商標」とは、当社の商標、ロゴマーク、商号を総称していいます。
  6. 「コンテンツ」とは、本サイト等に表示される文章、画像、映像、音声等の著作物をいいます。
  7. 「提携企業」とは、本サービス提供のために当社が契約を締結した業務提携企業をいいます。
  8. 「転売」とは、お客様が当社および提携企業の商品を第三者に有償譲渡（当社が事前に許可したものを除きます。）することをいいます。
第２条（お客様資格）
  1. お客様は、本サイトにおいて、本規約および個別規約に基づき、本サービスを利用することができます。ただし、お客様が、本サイトにおいて商品を購入する場合には、会員登録が必要になります。
  2. 当社は、お客様が以下の各号の一に該当することが判明した場合、当該お客様の本サイト利用停止、およびお客様の申込み等に対する配送物等の給付停止等をする場合があるものとします。

    1. お客様が実在しない場合
    2. 利用した時点で会員資格の停止処分中であり、または過去に会員資格を抹消されたことがある場合
    3. 利用時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
    4. 当社への支払を怠ったことがある場合
    5. 当社または提携企業の業務の遂行上または技術上支障をきたす場合
    6. 他のお客様の本サイト利用を妨害、または支障をきたす行為を行った場合
    7. 日本国外に居住する場合 過去に本規約およびその他の当社規約に違反した場合
    8. その他当社が不適当と判断した場合
第３条（配送物の配送）
  1. 商品その他の配送物（以下「配送物」といいます）の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、一部配送物の配送については、配送不可地域があります。
  2. お客様は、当社所定の方式による届け出をしない限り、配送物の配送先を変更することはできないものとします。
  3. 当社の配送物は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、お客様へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
  4. 配送物の配送料は、当社が個別ページに配送料の当社負担を明示した場合を除き、お客様が負担するものとします。
　
第４条（届出事項）
  1. お客様は、当社に届け出た事項に変更が生じた場合には、当社あてに遅滞なく当社所定のさま式により届け出るものとします。
  2. 当社は、お客様に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。
  3. 当社からの通知は、当社所定の方法によりあらかじめ届け出られた事項（以下「届出事項」といいます）に基づく連絡先に発信することにより、お客様に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。第1項に定める届出事項の変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。
第５条（広告掲載、情報提供）
お客様は、本サービス利用中、本サイト等の画面上に広告掲載およびバナー表示が行われることを了承したうえで、本サービスを利用するものとします。また、お客様は、当社からメール、ＦＡＸ、ダイレクトメール等の手段（SMS、LINE、Instagram、Twitter、Facebook等の媒体手段を含みますが、これに限りません。）を用いて商品情報等の情報提供が行なわれることをあらかじめ承諾するものとします。
第６条（個人情報の取扱い）
  1. 当社は、お客様の個人情報（お客様のお子様の個人情報を含みます。以下同じ。）を以下の目的で利用します。
    1. 当社および第三者の商品・権利・サービス等の販売のため
    2. 商品の発送、お届けのため
    3. 料金請求、課金計算のため
    4. 利用審査を行うため
    5. お客様情報管理のため
    6. メールマガジン送信のため
    7. 当社および第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールの送信およびチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
    8. 運営上必要な事項の通知のため
    9. セミナー、イベントの管理を行うため
    10. キャンペーン等の実施および当選の連絡、景品等の発送等を行うため
    11. アンケート実施のため
    12. ポイントサービス、アフィリエイトサービスの提供のため
    13. 製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
    14. 対面営業を含むマーケティング活動のため
    15. マーケティングデータの調査統計分析のため
    16. 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
    17. システムの維持、不具合対応のため
    18. 当社に個人情報を登録しているお客様が、当社の提供する別サービスを利用する場合、お客様登録等作業の簡素化を行うため
    19. 提携企業等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行のため
    20. 契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    21. その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
  2. 当社は、前項の利用目的のために、氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、銀行口座番号、購入履歴、家族構成、職業、役職、保有資格、年間収入その他財産情報、趣味、嗜好、ID、IPアドレス、訪れたホームページの情報およびその他アクセスログ、苦情、相談または問合せ情報、音声情報、顔写真等の画像情報、その他サービス提供に必要な情報等であって、これらのうちの１つあるいは２つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できる個人情報を利用することができるものとします。
  3. 当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、個人情報をお預かりする際にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えてお客様の個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様等にその旨を通知いたします（お客様のお子様の個人情報についても同様です。）。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。
    1. 本人の同意が得られた場合、または事前に本人の同意を得ている場合
    2. 本人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 法令等により開示が求められた場合または犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
    5. 公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    6. 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
    7. 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
    8. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
  4. 当社は、お客様が本サイトを利用する際にクッキーを使用することがあります。
第７条（禁止事項）
  1. お客様は、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
    1. 本サイト等を不正の目的をもって利用する行為
    2. 当社または提携企業等正当な権利者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
    3. 当社、提携企業およびその他の第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権、パブリシティ権を侵害する行為
    4. 真偽を問わず、当社、提携企業およびその他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、またはその信用もしくは名誉を毀損する行為
    5. 当社、提携企業およびその他の第三者に不利益または損害を与える行為
    6. 第三者になりすまして本サイト等を利用する行為
    7. コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
    8. 当社、提携企業およびその他の第三者の本サイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為
    9. 当社、提携企業、提携企業およびその他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
    10. 本サイト等および当社の運営を妨げる行為
    11. 法令、条例等違反または公序良俗に反する行為
    12. 犯罪行為、犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
    13. 本規約、その他当社の定める規約に反する行為
    14. その他当社が不適切と判断する行為
  2. 前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む）には、当社はお客様に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
第８条（転売）
  1. 当社もしくは当社と契約をおこなっている販売代理店および小売店以外にてthe kindest の商品を購入し、第三者に転売する行為その他これに類似する行為を一切禁止いたします。
  2. 当社は転売された商品の品質保証・賞味期限・安全性、その他転売に関して生じた紛争等について一切の責任を負いかねます。
  3. 転売品を購入された場合の商品の汚損、喫食した際の健康上のトラブル等につきましては、当社での対応および保証の対象外とします。
  4. 転売をおこなったこと、試みたことが判明した場合、当社の判断でご注文をお受けできないことにできるものとします。
  5. 転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求いたします。
第９条（利用停止、お客様資格の停止・除名）
  1. 当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、お客様に何ら事前の通知または催告をすることなく、かつ、お客様の承諾を得ることなく、本サイト等利用の一時停止、当該お客様のお客様資格の一時停止または除名、およびお客様の申込み等に対する配送物等の給付停止等をすることができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。
    1. 本サイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
    2. 当社への支払を怠った場合
    3. 届出事項等登録の際の記入事項に虚偽があることが判明した場合
    4. お客様に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、お客様が申し立てをした場合
    5. 本サイト等によって提供された情報を不正に使用した場合
    6. 当社、提携企業およびその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
    7. 前条に定める禁止行為を行った場合
    8. 本規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合
    9. 転売を目的として当社の商品を購入する行為
    10. 本サイト等の利用が不適当であると当社が判断した場合
    11. その他、お客様として不適格と当社が判断した場合
  2. お客様が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該お客様に損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合を除いて、当社は責任を負わず、また、当該措置についてお客様への何らの補償も行わないものとします。
第１０条（反社会的勢力に関する表明・確約条項）
  1. お客様は、現在、自己および親族（事実上婚姻関係と同様の事情にある者および当該事情にある者の親族を含みます。法人の場合には、役員の親族をいいます）、ならびに取引先等、自己が出資・融資、取引その他の関係を通じてその事業活動に支配的な影響力を有する者等（法人の場合には、主要な株主を含みます）、法人の場合には自己の役員（これらに準ずる者と同等以上の支配力を有するものと認められる者を含みます）従業員その他事業に従事する者等（以下総称して「自己等」といいます）が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める暴力団（指定暴力団および指定暴力団連合を含みます）、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、またはこれらに準ずる者、および暴力団員、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団またはこれらの者と密接な関わりを有する者もしくはこれらに準じる者等（以下これらを「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、かつ今後も該当しないことを確約するものとします。
  2. 現在反社会的勢力と次の関係を有していないことを表明し、かつ今後も当該関係を有しないことを確約するものとします。
    1. 自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもって、反社会的勢力を利用していると認められる関係
    2. 反社会的勢力に対して資金等を提供し又は便宜を供与する等、反社会的勢力の維持及び運営に協力し、又は関与している関係
    3. その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係
  3. お客様は、自己等が直接的または間接的に以下の行為を現在行っていないことを表明し、かつ今後も行わないことを､確約するものとします。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
    5. 反社会勢力に対して資金提供その他の利益供与を行う行為
    6. 名目の如何を問わず、反社会的勢力であることを知りながら当該第三者との間で取引をする行為
    7. その他前各号に準じる行為
  4. お客様が前二項に定める事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの通知、催告を要することなく、また自己の債務の履行提供をせずに直ちに、お客様と当社との間に存在する契約等（以下「関連契約」といいます）の全部または一部を解除し、第９条（お客様資格の停止、除名）の適用および本サービスの提供を中止することができます。また、かかる解除によって当社に損害が生じた場合は、お客様はその損害を賠償するものとします。かかる解除に起因してお客様に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、お客様に対し、何ら責任を負わないものとします。
  5. お客様は、前項により関連契約を解除されたときは、当社に対して負担する一切の債務について期限の利益を喪失し、直ちに債務の全額を弁済しなければならないものとします。
第１１条（the kindest会員規約）
お客様が当社から商品を購入する場合、本規約とあわせて、「the kindest会員規約」がお客様と当社間の契約内容として適用されるものとします。また、配送物が商品の場合でかつ会員登録を必要としない場合の、商品の配送、配送料等の負担、代替品の配送、商品交換等に関する定めについては、会員規約を準用するものとします。
第１２条（免責）
  1. 当社は、本サイト等の内容およびお客様が本サイトを通じて得る情報等について、その正確性、完全性、有用性、最新性、適切性、確実性、動作性等、その内容について何ら法的保証をするものではありません。当該情報に起因してお客様および第三者に損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合を除いて、当社は責任を負わないものとします。
  2. 当社は、お客様に対し、本サイト等の品質または性能については如何なる保証も行いません。また、当社は、お客様に対し、本サイト等の一時停止、中止、欠陥およびそれらに起因または関連して発生したすべての損失や損害（入力したデータが何らかの原因で消失した場合を含む）については、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合を除いて、責任を負いません。
  3. お客様が提携企業から商品を購入した場合、売買契約の当事者は当該提携企業であり、当社は、お客様が提携企業から購入した商品に関して責任を負わないものとします。
  4. 当社は、お客様が当社から購入した商品に関して、注文内容との相違（契約不適合）に基づきお客様に損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。
  5. 当社は、お客様が本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  6. 当社は、お客様が本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証をしないものとします。
  7. 当社は、お客様が本サイト等を利用する際に発生する通信費用について、負担しないものとします。
  8. 当社は、お客様に対し、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、本サイト等の利用に起因または関連してお客様が被った損害について、何ら責任を負わないものとします。
  9. 当社は、お客様による本サービスの利用に起因または関連してお客様が他のお客様または第三者に及ぼした損害、および第三者による本サービスの閲覧に起因または関連して第三者がお客様に及ぼした損害（悪意を持った第三者が何らかの方法で個人情報を収集し、そのことによって、お客様が損害を被った場合を含む）ならびにお客様と他のお客様または第三者との間の紛争について、責任を負わないものとします。
  10. 本条は、お客様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、本規約または個別規約で別途定める場合を除き、当社は、いかなる場合でも、お客様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
  11. 当社が想定する正規の販売経路（本サイトおよびAmazon.com,Incが運営するオンラインサイトならびに、当社が指定する当社商品の卸先小売店舗）以外の経路で購入された商品については、当該商品に係る一切の事項（商品の安全性を含みますが、これに限られません。）に関し、当社では、一切の責任を負わないものとします。
第１３条（本サービス等の中断・停止）
  1. 当社は、以下の各号の一に該当する場合、事前に通知了解を得ることなく、本サービス等の一部または全部を一時中断または停止することができます。
    1. システムの保守点検、更新、その他メンテナンス等を行う場合
    2. 火災、停電、天災地変、感染症の拡大、戦争、暴動、騒動、労働協議等これに準ずる事態の発生した場合
    3. 本サービス等の提供が困難なシステムのトラブル等による場合
    4. 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
    5. 前2項に準ずるその他の運用上ないし技術上の理由がある場合
    6. その他、当社が本サービス等の一時中断または停止が必要であると判断した場合
  2. 当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合を除いて、本サービス等の提供の一時中断または停止によりお客様が被ったいかなる損害についても責任を負わないものとします。
第１４条（本サービス等の変更および終了）
当社は、事前の通知了解を得ることなく、いつでも本サービス等の一部もしくは全部を変更しまたは終了することができるものとします。
第１５条（規約の変更）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、会員へ当社が適切と判断した方法にて公表又は通知することにより本規約の内容を変更することができるものとし、変更日以降はこれらが適用されるものとします。
  1. 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
  2. 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
第１６条（準拠法および合意管轄）
本規約の準拠法は日本法とします。 本規約に関して紛争が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

【2020年5月18日制定】

【2021年6月8日改定】

【2023年2月10日改定】

the kindest会員規約

株式会社MiL（以下「当社」といいます）は、当社が運営するインターネットショッピングサイト（以下「本サイト」といい、当社が本サイトを通じて提供するサービスを「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり、the kindest会員規約（以下「本規約」といいます）（理由の如何を問わず本サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を定めます。また、本規約とは別に、個別の規約が存在する場合、個別規約は、本規約と一体となって一つの規約を構成します。本サイトおよび本サービスを利用するためには、必ず、本規約の全文をお読みいただき、内容について同意いただける場合のみご登録をお願いします。なお、本規約と個別規約が抵触する場合は、個別規約が優先するものとし、その他の部分については、本規約と個別規約が同時に適用されるものとします。また、本規約および個別規約に定めのない事項については、利用規約の定めに従うものとします。
第１条（定義）
・本規約において使用される用語の定義は、以下の各号に定められる通りとします。
  1. 「商品」とは、商品、権利、サービスを総称していいます。商品には、電子的商品を含むものとします。
  2. 「本サイト等」とは、本サイトおよび本サービスを総称していいます。なお、本サイトには、当社のモバイルサイトも含むものとします。
  3. 「会員」とは、本規約を承認のうえ、当社の定める方法で当社の定める手続により、会員登録を行い、本サイトにおいて当社が紹介しまたは販売する商品の申込および購入（事前登録制の定期宅配サービス、その他サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ）をし、当社が入会を承認した会員を総称していいます。
  4. 「会員登録」とは、会員が本サイト上で商品を購入するための、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の当社が指定する情報登録をいいます。会員登録を完了した会員は、以降の商品購入において、登録したメールアドレス等を入力することにより商品を購入することができます。
  5. 「提携企業」とは、本サービス提供のために当社が契約を締結した業務提携企業をいいます。
  6. 「出荷元」とは、当社の提携企業のうち、商品を生産し、当社へ商品を販売する生産者または製造元である企業または個人をいいます。
  7. 「転売」とは、お客様が当社および提携企業の商品を第三者に有償譲渡（当社が事前に許可したものを除きます。）することをいいます。
第２条（会員資格）
  1. 会員は、本サイトにおいて会員登録をすることにより、the kindest利用規約（以下「利用規約」といいます）、本規約および個別規約に基づき、商品の購入、その他当社が会員向けに提供する本サービスを利用することができます。
  2. 会員は、会員資格および本サービスの利用により取得した権利を、貸与、譲渡、売買、転貸、質入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
  3. 当社は、会員登録を完了した会員が以下の各号の一に該当することが判明した場合、当該会員の本サイト利用停止、会員資格および会員登録の利用停止または抹消をする場合があるものとします。
    1. 会員が実在しない場合
    2. 登録をした時点で会員資格の停止処分中であり、または過去に当社規約の違反等で会員資格を抹消されたことがある場合
    3. 登録時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
    4. 当社への支払を怠ったことがある場合
    5. 当社または提携企業の業務の遂行上または技術上支障をきたす場合
    6. 他の会員の本サイト利用を妨害、または支障をきたす行為を行った場合
    7. 日本国外に居住する場合
    8. その他当社が不適当と判断した場合
第３条（売買契約）
  1. 当社の定める方法による会員からの購入申し込みに対し、当社がこれを承諾することにより、会員と当社との間に契約が成立するものとします。
  2. お客様は、商品の購入申し込み後、当日午後11時59分59秒までは、購入申込の訂正および取り消しをすることができます。なお、商品ページ上に特に表記のある一部商品に関しては、購入申し込み後のキャンセルが出来ないものとします。
  3. 会員は、当社の定める方法により当社の定める期限までに、商品代金を支払わなければならないものとします。
  4. 会員は、当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
  5. 会員が当社の定める期限までに商品代金を支払わなかった場合、当社は、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約を解除することができるものとします。
  6. 当社は、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約の一部または全部を取り消すことができるものとします。
    1. 会員が日本国外に居住する場合、または配送先を海外に指定する場合
    2. 会員が過去に本規約およびその他の当社規約に違反した場合
    3. 会員が申込の際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    4. 会員が当社への支払を怠ったことがある場合
    5. 商品の購入にあたり、当社の与信審査の結果、会員に対して当社が購入商品の支払い方法の変更を依頼したときに、会員が指定の支払い方法に変更できない場合
    6. 会員が、当社および他の会員またはその他の第三者に対し、迷惑または不利益を与える行為を行った場合
    7. 会員が合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返したことがある場合
    8. 商品の出荷元による在庫切れ、発売延期、発売中止、その他の理由のため商品を確保できなかった場合
    9. その他当社が不適当と判断した場合
第４条（商品の価格表記）
  1. 商品ページの価格表記は、税込み価格で記載しています。税込み価格については、税抜き価格に対して少数点以下を切り上げした計算を表記しています。また、配送料（クール・冷凍料金を含む）、メッセージカード、ラッピング、ギフトボックス代等、およびモバイルサイト商品の価格表記については、消費税を含まない表記となっています。
  2. 当社は、商品ページにおける正確な表記につき、最善の努力をいたしますが、当社が本サイトにおいて明示した商品代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合は、以下の各号の通りの価格調整をさせていただくものとします。
    1. 商品ページの価格表記より実際の価格が低い場合は、会員へすみやかに通知のうえ、実際の価格で請求させていただくものとします。
    2. 商品ページの価格表記より実際の価格が高い場合は、商品の発送前に判明したときには、会員へすみやかに通知し、正しい価格を確認いただいたうえで購入の意思を再確認させていただきます。また、商品の発送後に判明したときは、会員へすみやかに通知のうえ、差額につき、請求予定額から差額分の値引き処理をさせていただきます。また、商品代金を支払い済みで、かつ、誤記の判明時点で当社への支払い予定がない会員の場合には、会員へすみやかに通知のうえ、差額分についてポイントの発行または返金処理をさせていただくものとします。
    3. 前二号に関わらず、商品代金その他の販売条件の誤記が著しいものであった場合、当社の判断で、当該売買契約の一部または全部を取り消すことがあるものとします。
第５条（商品の配送）
  1. 商品の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、品質保持の観点からクール・冷凍商品等の配送については、配送不可地域があります。
  2. 当社は、当社が商品ページ等で別途定めた場合を除き、商品配送時に商品の設置、開梱、および梱包材の回収等を行わないものとします。
  3. 会員は、当社所定の方式による届け出をしない限り、商品の配送先を変更することはできないものとします。
  4. 当社の商品は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、会員へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
  5. 本サイトの商品ページ等で表示する、一部の季節もの等商品の在庫情報および納期情報は、目安であり、必ずしもその内容を保証するものではありません。会員は、注文のタイミング、本サイトコンテンツの更新時期、在庫状況、出荷元または運送会社の都合その他の理由により在庫情報および納期情報と実際の状況が相違する場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
第６条（代替品の配送）
  1. 予期できない天候の変化、その他の天災地変、感染症の拡大および不慮の事故等（以下「天災地変等」といいます）で、配送予定の商品調達が不可能になった場合、当社は、代替品（栽培形態相違、生産者相違、産地相違の商品等を含む。）の配送を行います。なお、商品名に品種を指定した場合の品種相違商品、および品種・銘柄・産地等を限定した産地直送商品を代替品に変更して配送する場合には、代替配送の実施につき、発送より前にあらかじめ会員に通知のうえ行うものとします。
  2. 会員は、天災地変等により商品の配送が不可能となった場合、当社の判断により、前項の対応を採らず、会員の購入申込のうち天災地変等にかかる商品につき、キャンセルとする場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
第７条（配送料等の負担）
商品等の配送料は、当社が商品ページに配送料の当社負担を明示した場合を除き、会員が負担するものとします。また、会員が代金引換方式の支払い方法を指定して注文した場合、会員が代金引換手数料を負担するものとします。
第８条（商品交換等）
  1. 会員は、以下に定める事由の何れかに該当する場合に限り、当社に対し、同一商品との商品交換、同一商品との交換が不可能な場合は同等商品（生産者違い、産地違い、品種違い商品等を含む）との交換、または商品交換が不可能な場合は返品（以下「商品交換等」といいます）を求めることができるものとします。また、当該商品交換等にあたり、会員が当社へ商品を発送するための送料（以下「送料」といいます）は、当社が負担するものとします。ただし、第２号に基づく商品交換等は、商品が未開封の状態（ただし、破損等によって、会員が商品を受領した時点で、既に商品が開封されるに至った場合を除きます。）で、商品の到着から８日以内に会員が商品交換等を申し立て、当社が当該申し出を受理した場合に限るものとします。
    1. 商品に注文内容と相違（契約不適合）がある場合
    2. 配送中の事故により商品の変形、破損、汚損が発生した場合
    3. 当社の過失により会員が注文した商品と相違する商品が届けられた場合（注文した商品が会員の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合は含まれません）
  2. 前項の各号のいずれか以外の会員の都合による事由で、会員が商品の返品を希望する場合、会員は、商品の到着から８日以内に、当社に対し返品の申し立てをし当社がこれを受理した場合商品の返品をすることができます。当該返品は会員の元払いにて当社へ返送をするものとします。なお、本項に基づく返品は、商品のみならず商品の梱包が未開封の状態に限られるものとします。
  3. 前項に基づき返品が認められた場合、当社は会員に対し、当社指定の方法により当社が定める時期に、商品代金を会員へ返金するものとします。なお、前項に基づく返品にかかる送料を当社が一時負担した場合、当社は、商品代金から返送にかかる送料および商品購入にかかる手数料（送料、決済手数料、梱包費用等）を引いた額を会員へ返金するものとし、商品代金支払い前の会員の場合には、当社は、当該費用を会員へ別途請求するものとします。
  4. 会員の都合による配送会社での長期保管に起因する商品の品質の劣化および冷凍商品の解凍については、当社は責任を負わないものとします。
第９条（パスワード管理）
  1. 会員は、会員登録後に当社が会員に付与するパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員は、パスワードおよびこれに付随する自己の個人情報（会員のお子様の個人情報を含みます。以下同じ。）または個人認証を条件とするサービスを利用する権利（会員登録を含みます。以下総称して「会員登録」といいます）を第三者に使用させることはできず、第三者と共有あるいは譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。
  3. 当社は、会員の個人認証がなされた本サイト等の利用やそれに伴う行為につき、当該利用や行為が会員自身の行為であるか否かを問わず、会員自身がその責任を負うものとします。
  4. 会員は、パスワードを第三者に知られた場合、あるいはパスワード等が第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うにものとします。
  5. 当社は、一定期間、登録されたパスワードによる本サイト等の利用、パスワード変更などを行った形跡が見られないと判断した場合は、当社の判断によって会員の当該パスワードおよび会員登録（以下「パスワード等」といいます）を使用停止できるものとし、または、会員の承諾なしにパスワード等を削除できるものとします。なお、当社がこのような処置をとったことにより、当該会員がパスワード等を使用できず損害が生じても、当社は責任を負いません。
  6. 会員は、パスワード等が不正に利用されたことにより当社または提携企業に損害が生じた場合、当社または提携企業に対し、その損害を賠償するものとします。
第１０条（届出事項）
  1. 会員は、当社に届け出た事項に変更が生じた場合には、当社あてに遅滞なく当社所定のさま式により届け出るものとします。
  2. 当社は、会員に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。
  3. 当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。第1項に基づき登録変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。
第１１条（情報提供）
会員は、本サービス利用中、本サイト等の画面上に広告掲載およびバナー表示が行われることを了承したうえで、本サービスを利用するものとします。また、会員は、当社からメール、ＦＡＸ、ダイレクトメール等の手段（SMS、LINE、Instagram、Twitter、Facebook等の媒体手段を含みますが、これに限りません。）を用いて商品情報等の情報提供が行なわれることをあらかじめ承諾するものとします。
第１２条（個人情報の取扱い）
  1. 当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。
    1. 当社および第三者の商品・権利・サービス等の販売のため
    2. 商品の発送、お届けのため
    3. 料金請求、課金計算のため
    4. 利用審査を行うため
    5. 会員情報管理のため
    6. メールマガジン送信のため
    7. 当社および第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールの送信およびチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
    8. 運営上必要な事項の通知のため
    9. セミナー、イベントの管理を行うため
    10. キャンペーン等の実施および当選の連絡、景品等の発送等を行うため
    11. アンケート実施のため
    12. ポイントサービス、アフィリエイトサービスの提供のため
    13. 製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
    14. 対面営業を含むマーケティング活動のため
    15. マーケティングデータの調査統計分析のため
    16. 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
    17. システムの維持、不具合対応のため
    18. 当社または子会社に個人情報を登録している会員が、当社または子会社の提供する別サービスを利用する場合、会員登録等作業の簡素化を行うため
    19. 提携企業等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行のため
    20. 契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    21. その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
    22. その他の各種連絡、対応管理、関連資料送付等のため
  2. 当社は、前項の利用目的のために、氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、銀行口座番号、購入履歴、家族構成、職業、役職、保有資格、年間収入その他財産情報、趣味、嗜好、ＩＤ、自身の運営するブログまたはホームページ等ＵＲＬ、ＩＰアドレス、訪れたホームページの情報およびその他アクセスログ、苦情、相談または問合せ情報、音声情報、顔写真等の画像情報、その他サービス提供に必要な情報等であって、これらのうちの１つあるいは２つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できる個人情報を利用することができるものとします。
  3. 当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、個人情報をお預かりする際にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えて会員の個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前に会員等にその旨を通知いたします（会員のお子様の個人情報についても同様です。）。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。
    1. 本人の同意が得られた場合、または事前に本人の同意を得ている場合
    2. 本人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 法令等により開示が求められた場合または犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
    5. 公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    6. 利用目的の達成に必要な範囲内において当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
    7. 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
    8. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
  4. 当社は、会員が本サイトを利用する際にクッキーを使用することがあります。
第１３条（禁止事項）
  1. 会員は、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
    1. 本サイト等および当社の運営を妨げる行為（第８条第２項による返品を正当な理由なく頻繁に行う行為等を含む）
    2. 利用規約第７条（禁止事項）の各号に定める行為、および本規約その他当社の定める規約に反する行為
    3. その他当社が不適切と判断する行為
    4. 前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む）には、当社は会員に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
第１４条（会員資格の停止、除名）
  1. 当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、本サイト等利用の一時停止、当該会員のパスワード等変更、または当該会員の会員資格の一時停止、または除名をすることができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。
    1. 会員登録情報（パスワードを含む）または本サイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
    2. 当社への支払を怠った場合
    3. 会員登録の際の記入事項に虚偽があることが判明した場合
    4. 商品の購入にあたり、当社の与信審査の結果、当社が会員に対して商品の支払い方法を指定したときに、会員がこれを拒否した場合
    5. 会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、会員が申し立てをした場合
    6. 当社の定める回数以上のパスワードの入力ミスがある場合
    7. 本サイト等によって提供された情報を不正に使用した場合
    8. 当社の定める期間内に本サイト等の利用がなかった場合
    9. 会員が当社、提携企業およびその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
    10. 第１３条に定める禁止行為を行った場合
    11. 会員が本規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合
    12. 本サイト等の利用が不適当であると当社が判断した場合
    13. その他、会員として不適格と当社が判断した場合
  2. 会員が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該会員に損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合を除いて、当社は責任を負わず、また、当該措置について会員への何らの補償も行わないものとします。
第１５条（規約の変更）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、会員へ当社が適切と判断した方法にて公表又は通知することにより本規約の内容を変更することができるものとし、変更日以降はこれらが適用されるものとします。
  1. 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
  2. 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

以上

【2020年5月18日制定】

【2021年3月26日改定】

【2021年6月8日改定】

the kindest ポイント規約

本規約は、https://the-kindest.com（以下「当サイト」といいます。）にアカウントをお持ちのお客様に対して提供されるthe kindestポイント（以下「本サービス」といいます。）の利用に適用される諸条件を定めるものです。

本サービスに参加するためには、当サイトにアカウントを持っている必要がありますが、その他の手続きは一切不要です。お客様が本サービスをご利用になる場合（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意されたものとみなされますので、本規約を注意深くお読みください。本規約は、当サイト利用規約の一部を構成します。本規約に規定のない事項については、当サイト利用規約ならびに当サイトの諸規約、ポリシー、ガイドラインおよび手続き等が適用されます。
第１条（the kindestポイントの付与）
  1. the kindestポイントは、以下のいずれか場合にthe kindestが定める付与数または付与率に従い付与されます。
    1. 利用者が、当サイトで販売する商品のうちthe kindestが指定するもの（以下「付与対象商品」といいます。）を購入した場合。
    2. the kindestが提供するサービス、機能等のうちthe kindestが指定するもの（以下「付与対象サービス」といい、付与対象商品と合わせて「付与対象取引」といいます。付与対象取引については、当サイトで告知されます。）を利用し、またはそれらに参加した場合。
  2. the kindestは、the kindestポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、ポイントの無効、無効のタイミングなどのthe kindestポイントに関する条件すべてを決定する権利を留保します。利用者はthe kindestの決定に従うものとします。
  3. 利用者には、付与対象取引の金額（以下「付与対象金額」といいます。）に基づき、下記の各号に定める時点で獲得予定ポイントが付与されます（付与対象取引の内容、性質等に照らし獲得予定ポイントの付与が想定されない場合を除きます。）。ただし、獲得予定ポイントは、注文の支払いには利用できません。
    1. 付与対象商品を購入した場合
      注文が確定した時点
    2. 付与対象サービスを利用し、またはこれに参加する場合
      サービスの利用又は参加を申し込んだ時点
  4. 獲得予定ポイントは、原則として、付与対象商品の発送日を目安に利用可能ポイントとなり、注文の支払いに利用できるようになります。それ以外の、the kindestポイントが利用可能ポイントになるタイミングが異なる場合については、各サービスまたは機能等のページに記載される内容をご確認ください。
  5. 第3項に定める｢付与対象金額｣については、次のとおりとします。
    1. 付与対象取引の代金をthe kindestポイントで支払った場合は、当該the kindestポイントに相当する金額を商品価格から差し引いた商品価格の合計がthe kindestポイントの付与対象金額となります。
    2. the kindestポイントの付与対象取引の金額には、ギフトラッピング料、配送料、代引手数料、消費税等は含まれません。
  6. 利用可能ポイントが付与される前に、当サイトでの注文がキャンセルまたは返品された場合、その注文に対して付与された獲得予定ポイントは当然に消滅し、利用可能ポイントは付与されません。
第２条（the kindestポイントの利用）
  1. 付与された利用可能ポイントはthe kindestポイントとなり（以下「the kindestポイント」とは「利用可能ポイント」のことを指します。）、1ポイントを1円相当分として、the kindestが指定する対象商品やサービスの請求代金のうち一部または全部の支払方法として利用できます。the kindestは、the kindestポイント利用の対象となる商品やサービスを制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
  2. the kindestポイントは、国内配送料、代引手数料またはギフトラッピング料の支払にもご利用になれます。
  3. 当サイト以外のサイトでは、the kindestポイントは利用できません。
  4. the kindestポイントが使われた当サイトのアカウントは、Eメールアドレスと付随するパスワードが正確に入力された時点で、本人による利用と判断します。第三者による不正使用が発生した場合でも、当サイトのアカウントのEメールアドレスに付随するパスワードが正確に入力されている限り、the kindestは使用されたthe kindestポイントを返却せず、the kindestは、一切責任を負わないものとします。
  5. the kindestポイントを利用して支払った商品をキャンセルまたは返品した場合、その注文で支払いとして利用したthe kindestポイントは、the kindestが定める規則に従って一部または全部が返還されます。返還されたthe kindestポイントは、the kindestポイントが使われた当サイトのお客様のアカウントに戻るものとします。
  6. the kindestは、1回の注文に使えるthe kindestポイントの下限、上限、1ヶ月間に使えるthe kindestポイントの上限など、利用に制限を設ける権利を有します。また、この制限は、予告なく変更または追加される場合がありますが、利用者は、いずれの場合についても、the kindestの決定に従うものとします。
第３条（the kindestポイントの有効期限と失効）
  1. 利用可能ポイントになったthe kindestポイントは、付与時に別段の定めのない限り、最終付与対象取引が行われた日から90日間有効です。
  2. 新たに注文を確定するたびまたは、キャンペーンポイントその他のthe kindestから付与対象取引にかかわらず個別にポイントが付与されるたびに、ポイント残高全額の有効期限が、その日から90日間延長されます。
  3. 有効期限を経過した場合、当該利用者の有するthe kindestポイントはすべて失効します。
  4. 一定期間が経過しても利用可能ポイントにならなかった獲得予定ポイントについては、事前の通知なく失効する場合があります。失効したthe kindestポイントは利用できません。
  5. the kindestは、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
第４条（the kindestポイントの照会）
  1. the kindestポイントの利用または残高などの履歴は、アカウントサービスのポイントページで照会できます。なお、ポイントページの情報の更新には多少時間がかかる場合があります。
  2. the kindestポイントの残高などに関して不明な点がある場合は、速やかにカスタマーサポートに問い合わせてください。ただし、最終的な判断は、the kindestが行い、利用者はこの判断に従うものとします。
第５条（the kindestポイントの無効処理）
  1. 利用可能ポイントが付与された後に、注文した商品のキャンセルまたは返品があった場合には、the kindestは既に付与したthe kindestポイントを利用者のアカウントから差し引くか、またはthe kindestポイント相当金額を返金額から差し引くことができるものとします。この場合、不足があれば、the kindestは当該不足分相当金額を利用者に対して請求できるものとします。
  2. the kindestは、違法または不正行為、本規約、利用規約その他の規約またはルール等の違反行為、その他the kindestがその裁量により付与を無効にすることが適当と判断したthe kindestポイントの獲得に対し、当該the kindestポイントを利用者のアカウントから差し引くものとします。無効になったthe kindestポイントについて、the kindestは何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。但し、かかる責任の限定は、法律上許容される限度において適用されます。
第６条（the kindestポイントに関するEメール）
利用者は、the kindestから、the kindestポイントまたは関連事項（the kindestポイントの残高、the kindestポイントの有効期限、the kindestポイントに関連するキャンペーンもしくは重要なお知らせを含むがこれらに限らない）を電子的な方法（Eメールまたは当サイト上への掲載）により連絡を受けることに同意するものとします。
第７条（その他の条件）
  1. the kindestポイントを現金に交換することはできません。
  2. the kindestポイントの譲渡転売等は固くお断りします。
  3. the kindestポイントは保有者本人が利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。
  4. 利用者が複数のアカウントを保有している場合であっても、他のアカウントのポイントと合算して利用することはできません。
  5. 利用者へのthe kindestポイントの付与や利用者のthe kindestポイント利用に伴い、税金や費用が発生する場合には、利用者がこれらを負担するものとします。
  6. the kindestは、違法または不正行為、本規約、利用規約その他の規約またはルール等の違反行為その他the kindestポイントの正当な利用を疑わせるような事由が発生したときは、the kindestポイントの利用およびthe kindestポイントを利用した取引を中止、保留または取消すことができるものとします。
  7. the kindestは、違法または不正行為、本規約、利用規約その他の規約またはルール等の違反行為、その他the kindestが当該ポイントの利用を許容できないと判断した場合には、当該the kindestポイントを無効にし、かつ、ポイントによって充当した代金相当額の支払いを請求できるものとします。この場合、利用者はthe kindestの決定に従うものとします。
  8. the kindestポイントは、本規約を含むthe kindestが定める条件および方法によってのみご利用いただけます。the kindestポイントの趣旨または規約にそぐわない方法でのthe kindestポイントの利用は固くお断りします。
第８条（免責事項等）
  1. the kindestは、本規約およびthe kindestポイントの内容の変更、中止または終了を予告なく行なう権利を保有し、利用者はこの判断に従うものとします。
  2. the kindestは、かかる変更等により、仮に利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。但し、かかる責任の限定は、法律上許容される限度において適用されます。
  3. the kindestは、the kindestポイントの運営に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もしません。通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるポイントの利用に関する障害または損害、データの消失、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、the kindestは一切責任を負わないものとします。
  4. 利用者が、当サイトのアカウントを閉鎖または喪失した場合には、当該アカウントに保有するポイントその他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、かかる地位の喪失に伴いthe kindestに対し何らの請求権も有しないものとします。

以上

【2021年6月8日制定】