キャンセル・返品について | カインデスト/the kindest 公式オンラインショップ|最高の離乳食体験を

キャンセル・返品について

ご注文商品のキャンセルや返品については下記内容をご確認ください。より詳細な内容については「利用規約」をご確認ください。

返品・交換に関して・商品不良・箱破損

・商品やサービスの性質上、お客さま都合の返品・交換は受け付けておりません。

・不良品やご注文と異なる商品の場合、商品到着日を含む8日以内にカスタマーサポートLINEまたはメール(support@thekindest.zendesk.com)へお名前、ご注文番号、会員番号もしくはメールアドレス、商品の状態の記載、商品のお写真を添付のうえご連絡いただけますと、交換対応をさせていただきます。

・外箱に破損がある場合は、配達会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。

注文キャンセル方法

・単品、または定期便初回に関しましては、ご注文当日のみマイページ「注文履歴」より注文のキャンセルが可能です。ご注文の翌日以降は、お客さま都合によるキャンセルはできかねます。

・定期便をご解約の場合は、マイページ「定期便一覧」にて、次回お届け予定日の8日前までにご対応ください。