キャンセル・返品について | カインデスト/the kindest 公式オンラインショップ|最高の離乳食体験を

キャンセル・返品について

ご注文商品のキャンセルや返品については下記内容をご確認ください。より詳細な内容については「利用規約」をご確認ください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文の当日に限り「マイページ」の「注文履歴」よりご自身でキャンセルが可能です。 キャンセル期日を過ぎますといかなる理由でもキャンセルができませんのでご注意ください。

返品・交換について

下記いずれかに該当する場合、商品到着後7日以内にカスタマーサポートLINEへ、必要事項(氏名・ご注文番号・会員番号もしくはメールアドレス・商品の状態)を明記のうえご連絡ください。

・配送中の事故等で商品に破損/汚損が生じた場合
・ご注文の商品と異なるものが届いた場合
・弊社が上記に相当すると判断した場合

上記以外のご返品・ご返金は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品不良について

商品の製造や配送には万全を期しておりますが、万が一、商品の不良や破損等があり、返品・交換が必要な場合は、カスタマーサポートLINEまでご連絡ください。
迅速にご対応させていただきます。
ご連絡をいただく際は、大変お手数ですが、下記の情報のご用意をお願いいたします。
・不良に感じられた状態のお写真
・商品包装の裏面のお写真(商品名、賞味期限日付等)
・お気づきになられたときの状況
※事前にご連絡がないまま商品をご返送いただいた場合は、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。